Privatumo politika
Asmens duomenų tvarkymo taisyklės ir principai
„Aktsiaselts Wendre“ yra atsakinga už svetainės wendre.ee naudotojų asmens duomenų rinkimą, tvarkymą ir naudojimą. Dėl asmens duomenų su „Aktsiaselts Wendre“ galima susisiekti el. pašto adresu eshop@wendre.com.
Jei užsiprenumeravote mūsų lojalumo programą „Mano Wendre“ ir gaunate naujienlaiškį bei norite nutraukti prenumeratą, lengviausias būdas tai padaryti pasinaudojus naujienlaiškio apačioje esančia nuoroda „Atšaukti prenumeratą“.
„Mano Wendre“ lojalumo programos narystė
„Aktsiaselts Wendre“ individualiems klientams siūlo narystę lojalumo programoje „Mano Wendre“: nariams siūloma išankstinė informacija apie naujus produktus, reklamines kampanijas, renginius ir kt. Programą „Mano Wendre“ prižiūri ir jos rinkodarą vykdo „Aktsiaselts Wendre“, adresu: Lina tn 31, 80041, Pärnu, tel.: +372 4490704, el. p.: eshop@wendre.com.
Prenumerata ir „Mano Wendre" narystės nutraukimas
Klientai gali prisijungti prie lojalumo programos „Mano Wendre“ svetainėje wendre.ee. Prieš tapdami nariais, klientai turėtų perskaityti „Aktsiaselts Wendre“ klientų registro privatumo politiką ir joje nurodytas sąlygas. Užsisakydami prenumeratą nariai privalo nurodyti teisingus kontaktinius duomenis. Prenumerata ir narystė yra nemokama.
Narystę galima nutraukti bet kuriuo metu, siunčiant el. laišką adresu eshop@wendre.com. Naujienlaiškio prenumeratos galite atsisakyti pasinaudodami naujienlaiškio pabaigoje esančia nuoroda. Klientai, užsiregistravę „Mano Wendre“ svetainėje ir susikūrę slaptažodį, gali redaguoti savo informaciją tinklalapyje wendre.ee (skiltyje „Mano paskyra“).
„Aktsiaselts Wendre“ gali atšaukti „Mano Wendre“ programą per protingą laiką nuo pranešimo apie atšaukimą ir keisti narystės sąlygas. Pranešimas apie sutarties sąlygų pakeitimą nariams bus išsiųstas asmeniškai arba atnaujintos sąlygos bus paskelbtos „Aktsiaselts Wendre“ interneto svetainėje likus vienam (1) mėnesiui iki pakeitimų įsigaliojimo.
Asmens duomenų tvarkymas
Tvarkydama programos „Mano Wendre“ narių asmens duomenis, „Aktsiaselts Wendre“ laikosi galiojančių duomenų apsaugos taisyklių. Tapdami „Mano Wendre" nariais, nariai sutinka, kad jų asmens duomenys būtų tvarkomi. „Aktsiaselts Wendre“ privatumo politika yra neatsiejama lojalumo programos „Mano Wendre“ narystės taisyklių dalis. Žr. „Aktsiaselts Wendre“ kitoje dalyje pateikiamą privatumo politiką.
Slapukai
„Wendre“ estiškoje svetainėje naudojami slapukai. Slapukas – tai trumpas tekstinis failas, kurį naudodamasis atitinkama internetine paslauga žiniatinklio serveris išsaugo naudotojo įrenginyje. Duomenys gauti naudojant slapukus yra anonimiški ir nėra slapukų sujungiami su iš naudotojo gautais asmens duomenimis. „Aktsiaselts Wendre“ naudoja slapukus, kad pagerintų jūsų naudotojo patirtį.
Pasinaudoję paslauga, naudodamiesi naršyklės nustatymais galite išjungti slapukų naudojimą arba ištrinti slapukus iš naršyklės. Daugiau konkrečiai naršyklei skirtų nurodymų rasite naršyklės gamintojo parengtose instrukcijose. Kita vertus, slapukų ištrynimas arba blokavimas gali turėti neigiamos įtakos arba net neleisti naudotis svetaine ar kai kuriomis jos funkcijomis.
Apie slapukų naudojimą atskirai informuojame iššokančiame lange, kuris rodomas virš svetainės, kuriame galite valdyti, kokius slapukus sutinkate priimti. Slapukų nustatymus bet kuriuo metu galite peržiūrėti ir keisti atidarę slapukų nustatymus per slapukų piktogramą puslapio apačioje.
Taip pat galite naudoti savo naršyklės nustatymus, kad užblokuotumėte slapukų naudojimą arba ištrintumėte slapukus iš savo naršyklės po paslaugos naudojimo. Daugiau su konkrečia naršykle susijusių nurodymų rasite atitinkamos naršyklės gamintojo pateiktose instrukcijose.
Kita vertus, slapukų ištrynimas arba blokavimas gali neigiamai paveikti arba netgi neleisti naudotis svetaine ar tam tikromis jos funkcijomis.
Privatumo politika
1. Duomenų valdytojas
„Aktsiaselts Wendre“ (įmonės kodas: 10120596)
Lina tn 31, 80041, Pärnu
Tel.: +372 4490704
El. p. eshop@wendre.com
2. Klientų registras
Įtraukimas į klientų registrą: asmenys, prisijungę prie „Aktsiaselts Wendre“ programos „Mano Wendre“ ir naujienlaiškio prenumeratoriai (duomenų tvarkymo pagrindas: duomenų subjekto sutikimas); wendre.ee internetinės parduotuvės klientai ir asmenys, susiję su duomenų valdytoju kitu atitinkamu ryšiu (duomenų tvarkymo pagrindas: teisėtas duomenų valdytojo interesas).
Kilus klausimams, kreipkitės toliau nurodytų telefonu arba el. paštu:
Tel.: +372 4490704
El. p. eshop@wendre.com
3. Asmens duomenų tvarkymo pagrindas ir tikslas
Asmens duomenų tvarkymo pagrindas yra teisėtas duomenų valdytojo interesas. Duomenų subjektas yra susijęs su duomenų valdytojo veikla santykių su klientais aspektu.
Į klientų registrą įvestų asmens duomenų tikslas – valdyti santykius su klientais ir tikslingai nukreipti rinkodarą, kad būtų užtikrinta optimali klientų patirtis. Asmens duomenys tvarkomi siekiant valdyti ir palaikyti santykius su klientais arba kitus santykius, pagrįstus atitinkamu ryšiu; kuriant ir valdant lojalumo sistemą ir internetinę parduotuvę; planuojant ir plėtojant duomenų valdytojo ir bet kuriuo metu tai pačiai grupei priklausančių bendrovių verslą; taip pat vykdant komunikaciją su klientais ir rinkodarą, įskaitant tiesioginę rinkodarą, nuotolinę prekybą, rinkos ir nuomonės tyrimus. Asmens duomenys taip pat gali būti tvarkomi siekiant vykdyti duomenų subjektą dominančią tikslinę rinkodarą. Tokio taikymo tikslas – suteikti duomenų subjektui papildomos informacijos ir naudos, susijusios su temomis ir produktais, kuriais duomenų subjektas domėjosi palaikydamas santykius su klientu.
4. Asmens duomenų kategorijos ir klientų registro duomenų turinys
Klientų registre tvarkomi toliau nurodytų kategorijų duomenys:
Pagrindinė informacija, reikalinga santykiams su klientu valdyti: vardas ir pavardė, kontaktiniai duomenys (el. pašto adresas, pašto adresas, telefono numeris), gimimo data, socialinės medijos paskyros duomenys (vartotojo vardas), naudotojo vardai ir slaptažodžiai, skirti duomenų valdytojo internetinėms paslaugoms.
Duomenys, susiję su interesais, profiliu ir dalyvavimu bei būtini santykiams su klientais valdyti, pavyzdžiui: duomenų subjekto pateikti su interesais susiję duomenys, kiti paslaugai teikti pateikti duomenys ir duomenų subjekto atsakymai į įvairiose reklaminėse kampanijose pateiktus klausimus.
Duomenys, susiję su kliento paskyra arba kitu atitinkamu ryšiu, pavyzdžiui: identifikavimo duomenys, susiję su naudojimusi „Aktsiaselts Wendre“ paslaugomis ir turiniu, santykių su klientu pradžios laikas ir data, tiesioginės rinkodaros leidimai ir draudimai, taip pat duomenys apie naudojimąsi elektroninėmis paslaugomis ir turiniu, techniniai duomenys (IP adresas, naršyklė ir naršyklės versija), kuriuos duomenų subjekto naršyklė siunčia į duomenų valdytojo serverį, ir duomenys, susiję su slapukais, kurie buvo atsisiųsti į duomenų subjekto naršyklę.
Duomenys, susiję su specialiais pasiūlymais, pirkimais ir kitais kontaktais, pavyzdžiui: privilegijos, paslaugos ir reklaminės kampanijos, skirtos ir siūlomos duomenų subjektui; kiti kontaktai, susiję su kliento paskyra ar kitu susijusiu ryšiu (įskaitant atsiliepimus ir skundus); pranešimai ir veiksmai, kurių imtasi; taip pat pirkiniai, atlikti internetinėje parduotuvėje, pirkimo datos ir įsigyti produktai (įsigytų produktų kiekiai ir kainos bei bendra pirkimo suma); duomenys, kurie perduodami atliekant banko mokėjimą.
Informacija apie prieš tai nurodytų duomenų pakeitimus.
5. Duomenų šaltiniai
Duomenys iš duomenų subjekto renkami kliento paskyros ar kito atitinkamo prisijungimo pradžioje ir jo metu. Duomenų subjektas teikia asmens duomenis internetinėje parduotuvėje, įvairiuose duomenų valdytojo organizuojamuose renginiuose ar reklaminėse kampanijose užpildytose formose arba telefonu per klientų aptarnavimo skambučius. Duomenų subjekto kontaktinę informaciją taip pat galima atnaujinti pasinaudojus valdžios institucijų ir įmonių, teikiančių duomenų atnaujinimą, paslaugomis.
Kalbant apie klientus „verslas verslui“ (B2B), „Aktsiaselts Wendre“ klientų registras taip pat gali būti papildytas gaunant kontaktinę informaciją iš tokią informaciją teikiančių įmonių, remiantis teisėtu duomenų valdytojo interesu.
6. Duomenų gavėjai
Duomenis gauna ir tvarko „Aktsiaselts Wendre“ ir bet kuriuo metu tai pačiai grupei priklausančių bendrovių atstovai, kurių pareigos apima tokių duomenų tvarkymą. Atskirais atvejais duomenis taip pat gali tvarkyti kitos šalys, tvarkančios asmens duomenis pagal susitarimą su duomenų valdytoju, jei tai būtina asmens duomenų tvarkymo tikslui pasiekti.
7. Duomenų atskleidimas
Asmens duomenys neatskleidžiami trečiosioms šalims. Asmens duomenis tvarko duomenų valdytojas ir įmonės, bet kuriuo metu priklausančios tai pačiai grupei kaip ir duomenų valdytojas, laikantis bet kuriuo metu galiojančių duomenų apsaugos taisyklių. Duomenų valdytojas turi teisę atskleisti asmens duomenis neviršydamas galiojančių teisės aktų leidžiamų ir reikalaujamų ribų, pvz., atsakydamas į valdžios institucijų prašymus pateikti informaciją.
8. Duomenų perdavimas už ES arba EEE ribų
Duomenys neperduodami už Europos Sąjungos valstybių narių ar Europos ekonominės erdvės teritorijos ribų, išskyrus atvejus, kai tai būtina asmens duomenų tvarkymo tikslams įgyvendinti arba techniniam duomenų tvarkymo įgyvendinimui; tokiu atveju duomenų perdavimas vyks pagal tuo metu galiojančias duomenų apsaugos taisykles.
9. Klientų registro duomenų apsaugos principai
Duomenų bazės, susijusios su klientų registru, yra apsaugotos nuo išorinių duomenų pažeidimų techninėmis priemonėmis, kurios duomenų saugumo sektoriuje laikomos visuotinai priimtinomis, pavyzdžiui, ugniasienėmis, slaptažodžiais ir kitomis techninėmis priemonėmis. Duomenų bazės, jų atsarginės kopijos ir spausdinta medžiaga, kurioje yra asmens duomenų, saugomos užrakintose patalpose. Tik paskirti duomenų valdytojo darbuotojai ir įmonės, veikiančios duomenų valdytojo vardu arba jo užsakymu, turi prieigą prie registre esančių duomenų, naudodamiesi duomenų valdytojo suteikta asmenine naudojimosi teise.
10. Socialinė medija
„Aktsiaselts Wendre“ socialinės medijos puslapiuose asmens duomenis tvarko atitinkamos platformos teikėjas, laikydamasis atitinkamos platformos privatumo nuostatų ir sąlygų. Tvarkydama asmens duomenis „Aktsiaselts Wendre“ laikosi šių privatumo sąlygų. Socialinėje medijoje turite atsižvelgti į tai, kad socialinės medijos platformos tvarko asmens duomenis pagal savo sąlygas ir nuostatas, kurias galite rasti socialinės medijos svetainėse.
11. Teisė tikrinti duomenis
Duomenų subjektas turi teisę patikrinti, kokie su juo susiję duomenys saugomi klientų registre. Už registro reikalus atsakingam asmeniui turi būti siunčiamas raštiškas ir pasirašytas prašymas atlikti patikrinimą. Prašymą valdytojui atlikti patikrinimą taip pat galima pateikti asmeniškai. Jei duomenų valdytojas atsisako suteikti prieigą prie atitinkamų duomenų, jis turi išduoti tai liudijančią pažymą raštu. Pažymoje turi būti nurodytos atsisakymo suteikti patikrinimo teisę priežastys. Duomenų subjektas gali perduoti klausimą nagrinėti duomenų apsaugos priežiūros pareigūnui („Andmekaitse Inspektsioon“).
Įprastai prašymas atlikti patikrinimą nagrinėjamas maždaug vieną mėnesį. Prašymai atlikti patikrinimą yra nemokami, jei jie nėra nepagrįsti ar neprotingi. Duomenų valdytojas gali imti pagrįstą mokestį už prieigos prie duomenų suteikimą, jei duomenų subjektas savo teise tikrinti duomenis naudojasi dažniau nei kartą per metus.
Prašymai atlikti patikrinimą turi būti adresuojami už klientų registro reikalus atsakingam asmeniui, žr. prieš tai pateiktą kontaktinę informaciją.
12. Teisė prašyti ištaisyti duomenis
Duomenų subjektas, kreipdamasis į duomenų valdytoją, turi teisę prašyti ištaisyti arba ištrinti netikslius, nereikalingus, neišsamius arba pasenusius asmens duomenis. Už klientų registro reikalus atsakingam asmeniui turi būti išsiųstas raštiškas ir pasirašytas prašymas dėl duomenų ištaisymo. Prašymą dėl ištaisymo taip pat galima pateikti asmeniškai duomenų valdytojui. Jei duomenų valdytojas nesutinka su duomenų subjekto prašymu ištaisyti duomenis, jis turi pateikti tai liudijančią pažymą raštu. Pažymoje turi būti nurodytos atsisakymo patenkinti prašymą priežastys. Duomenų subjektas gali perduoti klausimą nagrinėti duomenų apsaugos priežiūros pareigūnui („Andmekaitse Inspektsioon“).
Asmens duomenys bus ištrinti pagal galiojančius įstatymus, kai nebeliks pagrindo juos tvarkyti. Kas dvejus metus tikrinama, ar nėra nereikalingų asmens duomenų. Kliento duomenis galima ištrinti, kai baigiasi kliento paskyros ir su ja susijusių abipusių įsipareigojimų galiojimas.
13. Kitos su asmens duomenų tvarkymu susijusios teisės
Duomenų subjektas turi teisę susisiekęs su duomenų valdytoju uždrausti tvarkyti ir atskleisti su duomenų subjektu susijusius duomenis, surinktus tiesioginės reklamos, nuotolinės prekybos, kitos tiesioginės rinkodaros, rinkos ir nuomonės tyrimų tikslais.
Be to, pagal duomenų apsaugos taisykles, duomenų subjektas turi teisę ištrinti ir apriboti savo asmens duomenų tvarkymą, perkelti asmens duomenis iš vienos sistemos į kitą ir nesutikti, kad būtų tvarkomi jo asmens duomenys. Duomenų subjektas taip pat turi teisę pateikti skundą priežiūros institucijai, t. y. duomenų apsaugos priežiūros pareigūnui („Andmekaitse Inspektsioon“).
Jei asmens duomenys tvarkomi remiantis duomenų subjekto sutikimu, duomenų subjektas gali bet kada atšaukti savo sutikimą kreipdamasis į asmenį, atsakingą už klientų registro klausimus (žr. prieš tai pateiktą kontaktinę informaciją). Atšaukus sutikimą, sutikimu pagrįstas asmens duomenų tvarkymas bus nutrauktas.
Puslapio informacija atnaujinta 2025 m. gruodžio mėn.